11月20日，市煙草專賣局開發(fā)的《黃岡煙草客戶需求響應(yīng)平臺》和《包裝膜熱收縮機(jī)入口安全防護(hù)裝置》，分別獲得國家版權(quán)局計算機(jī)軟件著作權(quán)專利證書和國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的實(shí)用新型專利證書。
《客戶需求響應(yīng)平臺》由市煙草局自主設(shè)計、自主開發(fā)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化手段將客戶需求的采集、提報、處理、反饋、評價等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)了客戶需求響應(yīng)信息化、規(guī)范化、閉環(huán)化管理，有效提高了服務(wù)零售客戶、服務(wù)消費(fèi)者的水平，促進(jìn)了轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能�！栋b膜熱收縮機(jī)入口安全防護(hù)裝置》采用碳鋼板制作成“冂”形結(jié)構(gòu)，通過含隔熱層、密集式觀察孔的安全防護(hù)罩的應(yīng)用，有效解決了熱縮膜包裝機(jī)和熱收縮機(jī)連接處外露運(yùn)動部件多、有高溫氣體集中溢出存在安全隱患的問題，具有結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、操作方便安全等優(yōu)點(diǎn)，提高了設(shè)備安全運(yùn)行效率。
截至目前，全市煙草系統(tǒng)共獲得實(shí)用新型專利9項、計算機(jī)軟件著作權(quán)6項，有效推進(jìn)了創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。(林莉)